DigiStil agencija poštuje privatnost svih posjetilaca i klijenata. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo, kako ih čuvamo i koja su vaša prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonodavstvom BiH.
2. Koje podatke prikupljamo
| Vrsta podataka | Primjeri | Način prikupljanja |
|---|---|---|
| Kontakt-podaci | Ime, prezime, e-mail, telefon | Kontakt-forma, newsletter prijava, upit putem društvenih mreža |
| Tehnički podaci | IP adresa, tip uređaja, preglednik, kolačići | Automatski putem kolačića i Google Analytics-a |
| Marketinški podaci | Odabrane usluge, interes za sadržaj | Newsletter ankete, Meta Pixel događaji |
| Transakcijski podaci | Podaci o plaćanju, adresa za račun | Fakturisanje putem Tava d.o.o. (ako postanete klijent) |
3. Zašto obrađujemo podatke
| Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovor na upit ili ponudu | Legitimni interes |
| Slanje newslettera i besplatnih resursa | Privola (double opt-in) |
| Izvršenje ugovora i fakturisanje | Ugovorna obaveza |
| Analiza prometa i optimizacija sajta | Legitimni interes (analitika) |
4. Kolačići (Cookies)
Koristimo:
- Funkcionalne kolačiće (jezik, preferencije)
- Analitičke kolačiće (Google Analytics 4, IP anonimizacija)
- Marketinške kolačiće (Meta Pixel, Google Ads)
Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama preglednika; neke funkcije sajta tada možda neće raditi optimalno.
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Podatke dijelimo samo sa: Mailchimp (newsletter), Google LLC (Analytics, reCAPTCHA) i Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram kampanje). Svi pružatelji usluga imaju sklopljene Standardne ugovorne klauzule (SCC) za prijenos podataka izvan EEA.
6. Sigurnost i rok čuvanja
- SSL enkripcija na svim stranicama
- Redovni backup servera (DigitalOcean FRA1)
- Rokovi: kontakt-podaci 24 mj. od posljednje interakcije; transakcijski podaci 10 god. prema poreznim propisima
7. Vaša prava
Imate pravo da zatražite pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prenosivost svojih podataka, kao i da uložite prigovor. Pišite nam na info@digistil.com i odgovorićemo u roku od 30 dana.
8. Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina i ne prikupljamo svjesno podatke djece.
9. Izmjene politike
Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Svaka izmjena biće objavljena ovdje uz datum stupanja na snagu.
10. Kontakt
DigiStil (poslovanje preko Tava d.o.o.)
E-mail: info@digistil.com
Telefon / Viber / WhatsApp: (+387) 61 963 382 · (+387) 606 223
Ako imate pitanja u vezi s obradom vaših podataka, slobodno nas kontaktirajte.